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Soumettre une demande de service

Service chez Fitnessking

Chez Fitnessking, nous pensons que le service est au moins aussi important que l'équipement lui-même. C'est pourquoi nous restons étroitement impliqués même après votre achat. Nos clients peuvent compter sur un suivi professionnel, fluide et orienté client. Votre équipement de fitness a besoin d’entretien ou ne fonctionne plus comme il le devrait ? Nous sommes alors prêts à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Grâce à nos années d'expérience, à notre connaissance approfondie de chaque appareil que nous vendons et à nos propres techniciens, nous vous garantissons un service auquel vous pouvez vraiment faire confiance. Notre objectif ? Remettez votre appareil en parfait état afin de pouvoir continuer à vous entraîner sans interruption.

Demander une réparation ou un entretien ?

  1. Contactez-nous : Envoyez-nous un email à service@fitnessking.be ou remplissez le formulaire de service ci-dessous.
  2. Prendre rendez-vous : Nous examinerons le problème et, si nécessaire, nous planifierons ensemble une date adaptée pour l'intervention.
  3. Réalisation de réparations ou d'entretien : Notre technicien se déplace à votre domicile ou vous pouvez apporter l'appareil dans notre atelier. Si vous apportez l'appareil à notre atelier, vous devez tenir compte d'un délai d'attente plus long pouvant aller jusqu'à trois semaines (selon notre niveau d'occupation).

Pourquoi choisir Fitnessking ?

Chez Fitnessking, nous faisons la différence avec un excellent service. Que pouvez-vous attendre de nous ?

  • Vous avez fait une demande ? Nous répondons rapidement, par e-mail et par téléphone, vous n'aurez donc jamais à attendre longtemps pour obtenir de l'aide.
  • Des années d’expertise dans le secteur du fitness – nous connaissons l’équipement de fond en comble.
  • Nos techniciens sont spécialisés dans toutes les marques et modèles de notre gamme.
  • Vous n'avez pas besoin de déplacer votre appareil, nous venons à vous.

Avec Fitnessking, vous choisissez la qualité, la fiabilité et une expérience sportive durable. Vos objectifs de remise en forme méritent le meilleur soutien, même après votre achat.

Formulaire de demande de service

Veuillez contacter notre service après-vente dans les plus brefs délais. Veuillez décrire le problème de manière aussi détaillée que possible et inclure le type et le numéro de série de votre appareil. De cette façon, nous pouvons vous aider plus rapidement et plus efficacement.

Oui, les réparations en dehors de la période de garantie seront facturées. Nous vous fournissons un devis clair à l'avance afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Oui, tous les équipements de fitness que vous achetez chez FitnessKing sont accompagnés d'une garantie. Les conditions de garantie varient selon la marque et le type d'appareil.

Non, nous effectuons uniquement la maintenance des appareils achetés ici. De cette façon, nous pouvons être sûrs que nous disposons de l'expertise et des pièces nécessaires pour réparer l'appareil si nécessaire.

Les coûts dépendent du type d’appareil et de la nature de l’intervention. Nous fournissons toujours un devis à l'avance afin que vous sachiez où vous en êtes.

Veuillez contacter notre service après-vente. Nos techniciens peuvent analyser le problème avec vous et vous proposer une solution adaptée.

Dans les rares cas où un appareil ne peut pas être réparé, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution de remplacement appropriée. Nous discuterons toujours des options avec vous avant de prendre d’autres mesures.

Le numéro de série se trouve généralement sur un autocollant ou une plaque au bas ou à l'arrière de l'appareil. Veuillez consulter le manuel de votre appareil pour connaître l'emplacement exact.