E-Logistics & Customer Service Officer

Locatie: Dendermonde – Type: Voltijds

Over FitnessKing

FitnessKing is niet zomaar een winkel – wij zijn dé hofleverancier van high-end fitnessapparatuur in België. Of het nu voor thuis of professioneel gebruik is: wij zorgen dat onze klanten niet gewoon een toestel kopen, maar een hele fitnessbeleving meekrijgen.

Met een stevige 4,9/5 score op Google (meer dan 1000 reviews!), hebben we maar één missie: klanten blij maken. En dat doen we met de beste producten, de beste service en vooral met passie.

Omdat we blijven groeien als een bodybuilder op proteïne, zoeken we versterking: een E-Logistics & Customer Service Officer die ervoor zorgt dat alles van bestelling tot levering smooth as hell loopt – en die daarbij scherp let op efficiëntie én kostenbeheersing.

Jouw rol

Als E-Logistics & Customer Service Officer ben jij de lijm tussen klant, logistiek en service. Jij bent de stem aan de lijn, de redder in nood als er iets fout loopt, en de strateeg die zorgt dat onze techniekers niet rondrijden als kippen zonder kop. Dankzij jou draait de machine vlot – en dat niet alleen: jij denkt mee na over hoe het slimmer, sneller en vooral kostenefficiënter kan.

Kort gezegd: jij bent niet gewoon de olie in de motor, maar ook degene die checkt of die motor niet onnodig te veel verbruikt.

Wat ga je doen?

• Klantenservice: Jij bent het aanspreekpunt. Mail, telefoon, rooksignalen – maakt niet uit – jij zorgt dat klanten gehoord worden.
• Logistieke coördinatie: Van bestelling tot levering. Jij houdt alles in het oog alsof het je eigen pakket is.
• Planning: Onze techniekers gaan niet zomaar op pad – jij regelt hun agenda alsof je de tourmanager van Metallica bent.
• Operationele ondersteuning: Je werkt samen met onze winkelverantwoordelijke en operations manager om processen te stroomlijnen.
• Voorraad & orders: Communiceren met leveranciers en partners – jij zorgt dat alles klopt én dat het kostenefficiënt gebeurt.

Wie ben jij?

• Bachelor diploma? Check.
• Ervaring in logistiek of klantenservice? Dubbel check.
• Stressbestendig? Jij blijft kalm als de rest in paniek is.
• Je hebt oog voor detail én voor de bottom line: efficiëntie en kostencontrole zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Basiskennis ERP? Mooi meegenomen.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Frans of Engels erbij? Bonuspunten!